UAはやっぱり「ドキュナイテッド」!?

　今回のスワンナプン空港閉鎖事件で、最も無責任な対応をしたのが、米系の２社。デルタノースウエスト（NW）と、ユナイテッド航空（UA）です。

　両社は成田～スワンナプンにそれぞれ毎日１便ずつを運航していますが、25日成田発のフライトは到着したものの、折り返し26日の成田行きから欠航となり、そのままウタパオ空港からの臨時便も出さないまま、どうしても帰国したい人にはシンガポール～成田へのリルート、それもバンコク～シンガポール間の移動費用は自己負担を条件に受けていました。

　カオサンにいたある日本人女性は、30日のユナイテッド航空838便で帰国する予定でした。ところが、手数料無料で変更できるのは１回だけ、それも１週間以内の日程にしか変更できないといい、７日（日）の便に変更して予約を保持しています。
　ただし、日本発券で11月25日以前にタイに入国していて、復路便が欠航となった場合は既に搭乗済みの往路の運賃も含め、支払った購入代金全額を払い戻し請求できます。それでも、復路は他の航空会社で買い直しとなるので、結局手元にはそんなに残りません。

　相変わらすのノースワースト、ドキュナイテッドぶりに、董事長ふくちゃんも呆れてしまいます。

https://www.supportasia.com/2008/12/ua.htmlUAはやっぱり「ドキュナイテッド」!?